A Lorenzetti tem o compromisso com a Política de Privacidade e segurança dos Dados Pessoais coletados e recebidos dos usuários no nosso site, bem como do atendimento de call center, televendas, redes sociais, serviços de assistência técnica dos nossos produtos, clientes e fornecedores.

  1. Coleta de Dados

    Os Dados Pessoais dos usuários são coletados quando:
    - Cadastro, preenchimento de formulários de promoção, formulários de solicitação de contato em nosso site e redes sociais, contato através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e contato através da nossa redes de Autorizadas Lorenzetti (SAL).

    1. Utiliza por meio de cookies, informações em seus servidores sobre atividades e navegação no site Lorenzetti.
    2. Para cada funcionalidade e modalidade do nosso site e serviços poderão ser solicitados diferentes informações.
    3. A Lorenzetti poderá solicitar Dados Pessoais de seus clientes ou parceiros por e-mail ou telefone. Recomendamos que o usuário verifique se realmente as informações estão sendo solicitadas pela Lorenzetti.
    4. Nosso site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da Lorenzetti. Recomendamos sempre que os usuários consultem as respectivas políticas de privacidade. A Lorenzetti não tem acesso às informações coletadas por cookies presentes nos sites externos.

  2. Uso dos Dados Pessoais

    A Lorenzetti poderá usar os dados coletados para entrar em contato com o usuário para:
    -Prestação de serviço, atender uma solicitação do próprio usuário, realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento (o envio poderá ser cancelado a qualquer momento pelo destinatário).

    1. Os registros de informações em seus servidores sobre atividades e navegação no site Lorenzetti coletadas através de cookies serão utilizadas para fins estatísticos e de métricas.
    2. De acordo com esta política de privacidade, a Lorenzetti poderá contratar terceiros para realizar serviços. Os terceiros possuem permissão da Lorenzetti enquanto utilizarem seus Dados Pessoais para realizarem serviços, respeitando nossa Política de Privacidade.

  3. Tratamento dos Dados Pessoais

    Todos os Dados Pessoais são coletados e guardados de acordo com padrões de segurança e confidencialidade em nosso Banco de Dados Lorenzetti.

    1. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores da Lorenzetti.
    2. Os Dados Pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para o propósito que foram processados.
    3. Cookie utilizado pelo nosso servidor para distinguir usuários são armazenados em no máximo 24 horas no nosso servidor. Cookie utilizado para gerar dados estatísticos sobre o usuário são armazenados em no máximo 2 anos no nosso servidor.

  4. Práticas não utilizadas

    A Lorenzetti não vende e nem fornece Dados Pessoais para terceiros, a não ser como especificado no item 2.2 ou se porventura for obrigada por lei.

    1. A Lorenzetti não solicita senha, dados de cartão de crédito ou outros dados bancários.

  5. Sugestões, dúvidas e reclamações

    O usuário tem o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais, bem como solicitar a correção ou a eliminação do armazenamento no nosso Banco de Dados

    1. Sugestões, esclarecimentos de dúvidas ou reclamações a respeito da nossa Política de Privacidade e segurança dos seus Dados Pessoais, entre em contato através do e-mail: privacidade@lorenzetti.com.br
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